Правила пользования библиотекой
Утверждаю:
директор МБУК «Централизованная библиотечная система»
Канашского района ЧР
_________________Л.А. Арсентьева
«____»___________2015г.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
МБУК «Централизованная библиотечная система»
Канашского района Чувашской Республики
1.Общие положения
1.1.МБУК «Централизованная библиотечная система» Канашского района Чувашской Республики (далее - Библиотека) - муниципальное, некоммерческое учреждение культуры, финансируемое из средств местного бюджета, учредителем которого является администрация Канашского района Чувашской Республики.
1.2. Библиотека осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральными законами «О библиотечном деле». «О защите персональных данных», «О некоммерческих организациях», «О залоге», Конституцией Чувашской Республики, Законом Чувашской Республики «О библиотечном деле», Уставом Библиотеки, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы библиотечного дела.
1.3. Библиотека является информационным, образовательным, культурно-просветительным учреждением, располагающим организованным фондом тиражированных документов и предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам.
1.4. Настоящие Правила устанавливают права и обязанности пользователей, сотрудников Библиотеки, порядок записи и обслуживания пользователей, порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления.
1.5. Библиотека является общедоступным учреждением, обеспечивающим право пользователей на свободный и равный доступ к информации независимо от пола, национальности, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, создающим условия для проведения досуга, общения, формирования читательской культуры, информационной грамотности.
1.6. Настоящие Правила действуют в полном объеме во всех структурных подразделениях Библиотеки.
2.Права и обязанности пользователей Библиотеки
2.1. Пользователями Библиотеки являются физические и юридические лица. Обслуживание физических лиц (запись в Библиотеку, перерегистрация, библиотечно-информационное обслуживание) производится на основе договора на обслуживание пользователей Библиотеки (далее - Договор) и соглашения на обработку его персональных данных; юридических лиц - на основе гражданско-правовых договоров.
2.2. При записи в Библиотеку гражданин обязан ознакомиться с настоящими Правилами и подтвердить обязательство их выполнения своей подписью в Договоре на обслуживание.
2.3. Пользователь Библиотеки имеет право:
2.3.1. Пользоваться бесплатно основными видами библиотечно-информационных услуг, определенными Перечнем бесплатных услуг Библиотеки (Приложение 1):
- получать во временное пользование документы из фонда Библиотеки для занятий в читальном зале и на дом;
- получать информацию о составе библиотечного фонда и наличии конкретного документа через систему каталогов и информационно-справочных ресурсов Библиотеки;
- получать документы или их копии из других библиотек по межбиблиотечному абонементу (далее - МБА) и электронной доставке документов (далее - ЭДД);
- получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
- участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;
2.3.2.Пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, включенными в Перечень платных услуг Библиотеки (Приложение 2);
2.3.3. Высказывать в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделе обслуживания и выдается по первому требованию.
2.4. Пользователь Библиотеки обязан:
2.4.1. Соблюдать настоящие Правила;
2.4.2. Указывать достоверные анкетные данные и своевременно оповещать об их изменениях Библиотеку;
2.4.3. Проходить ежегодно перерегистрацию (совершеннолетние - с предъявлением паспорта или иного, удостоверяющего личность, документа) и сообщать сведения о месте учебы, работы, жительства. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию. Библиотекой не обслуживаются;
2.4.4. Хранить Договор в течение всего срока его действия;
2.4.5. Просматривать документы при получении в отделах Библиотеки на предмет их целостности и сохранности, а в случае обнаружения дефектов сообщить сотруднику Библиотеки, который обязан сделать соответствующие пометки на книжном формуляре. Ответственность за порчу документов несет последний пользователь, работавший с ними до обнаружения дефекта;
2.4.6. Соблюдать расстановку фонда в отделах с открытым доступом, не изымать карточки из каталогов и картотек;
2.4.7. Возвращать документы, полученные на абонементе, в установленный срок, а при необходимости своевременно продлевать его по телефону или лично при посещении Библиотеки. За несвоевременный возврат документов взимается пеня;
2.4.8. Заменить в случае утраты или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, таким же или признанным Библиотекой равноценным по содержанию, а в случае невозможности такой замены заплатить десятикратную его стоимость в бесспорном порядке;
2.4.9. Соблюдать законодательство Российской Федерации в области авторского права при пользовании библиотечными фондами, работе с ресурсами Интернет и полнотекстовыми электронными ресурсами:
2.4.10. Использовать компьютерную технику Библиотеки только для поиска информации, необходимой для научной, производственной и образовательной деятельности;
2.4.11. Относиться бережно к библиотечным имуществу, документам;
2.4.12. Эксплуатировать согласно правилам пользования технические средства, компьютерное оборудование, предоставляемые Библиотекой, не допускать порчи программного обеспечения;
2.4.13. Оплачивать своевременно стоимость оказанных Библиотекой платных услуг;
2.4.14. Быть вежливым и доброжелательным по отношению к сотрудникам Библиотеки;
2.4.15. Соблюдать общественный порядок в помещениях Библиотеки, способствовать его соблюдению другими пользователями.
2.5. При пользовании Библиотекой не допускается:
2.5.1. Внесение изменений и исправлений в каталоги, картотеки, базы данных;
2.5.2. Совершение действий, приводящих к нарушению целостности библиотечных документов: делать на них пометки, подчеркивать текст, вырезать, вырывать страницы, портить переплет и др.;
2.5.3. Вносить без разрешения в читальные залы небиблиотечные документы, аудио-, видеоаппаратуру, кино-, видеокамеры, фотоаппараты и производить съемку;
2.5.4. Выносить документы, принадлежащие Библиотеки за ее пределы, не получив разрешения библиотекаря. В случае несанкционированного выноса документов читатели могут быть лишены права пользования Библиотекой на срок до 6 месяцев;
2.5.5. Пользование сотовыми телефонами с включенным звуковым сигналом в читальных залах;
2.5.6. Вход в служебные помещения, пользование служебными телефонами и техникой без разрешения сотрудников Библиотеки;
2.5.7. Нахождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также употребление алкогольных напитков, наркотических средств, курение в помещениях и на территории Библиотеки;
2.5.8. Торговля, распространение рекламных и агитационных материалов без разрешения администрации Библиотеки;
2.5.9. Создание ситуаций, угрожающих жизни и безопасности пользователей и сотрудников Библиотеки.
3.Права и обязанности Библиотеки
3.1. Библиотека имеет право:
3.1.1.Утверждать совместно с Учредителем Правила пользования Библиотекой;
3.1.2.Устанавливать режим работы по согласованию с Учредителем. Режим работы Библиотеки для пользователей: понедельник-пятница - с 8 до 18 час, суббота - с 10.00 до 17 час. Выходной день - воскресенье. Санитарный день - последняя пятница каждого месяца;
3.1.3. Заключать договоры, в том числе на платной основе, на пользование Библиотекой;
3.1.4.Оказывать физическим и юридическим лицам платные услуги в соответствии с действующим законодательством, утверждать и изменять Положение и Прейскурант на платные услуги, определять стоимость услуг, устанавливать размеры компенсационных выплат и штрафов за нанесенный материальный ущерб;
3.1.5.Применять штрафные санкции (в денежном выражении) в следующих случаях:
- утеря библиотечных документов;
- пользование документами Библиотеки сверх установленного срока (пеня);
3.1.6.Определять ограничение на копирование, экспонирование и выдачу документов, предназначенных для постоянного хранения и имеющихся в единственном экземпляре;
3.1.7.Обращаться в правоохранительные органы при нарушении пользователем этических норм и нанесении материального ущерба Библиотеке.
3.2.Библиотека обязана:
3.2.1.Знакомить пользователей с настоящими Правилами;
3.2.2.Создавать условия для реализации права граждан на свободный и полный доступ к информации;
3.2.3.Информировать пользователей обо всех видах библиотечных услуг, в том числе платных, об изменениях размера компенсационных выплат и штрафов;
3.2.4.Оказывать услуги в соответствии с настоящими Правилами, Перечнями бесплатных и платных услуг Библиотеки, Уставом Библиотеки;
3.2.5.Оказывать пользователям помощь в поиске необходимых документов путем устных консультаций, предоставления справочно-библиографического аппарата (каталогов, картотек, информационно-библиографических изданий, баз данных);
3.2.6.Предоставлять во временное пользование документы, имеющиеся в фондах Библиотеки;
3.2.7.Содействовать получению документов и их копий из других отечественных и зарубежных библиотек через систему МБА и ЭДД в соответствии с действующим законодательством;
3.2.8.Совершенствовать библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание, используя современные технологии и формы работы;
3.2.9.Изучать и по возможности наиболее полно удовлетворять запросы всех категорий пользователей:
3.2.10.Обеспечивать пользователям благоприятные возможности для занятий в Библиотеке, повышать комфортность библиотечной среды;
3.2.11.Популяризировать фонды и предоставляемые услуги Библиотеки через средства массовой информации. Интернет, путем проведения различных форм массовых мероприятий;
3.2.12.Проводить отчеты о деятельности Библиотеки перед населением и
учредителем:
3.2.13.Осуществлять учет, хранение и использование библиотечных документов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Чувашской Республики;
3.2.14.Соблюдать нейтралитет в отношении партий, общественных движений и конфессий, отражать сложившееся в обществе идеологическое и политическое многообразие, действовать в интересах всего общества, всех народов России, в интересах отечественной и мировой культуры;
3.2.15.Обеспечивать соблюдение конфиденциальности информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки. Конфиденциальность информации в отношении юридических лиц определяется в договорах с ними;
3.2.16.Соблюдать режим работы структурных подразделений Библиотеки, оповещать своевременно пользователей в случае его изменения;
3.2.17.Предусматривать меры безопасности пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций, предоставлять наглядную информацию о планах вынужденной эвакуации, проводить соответствующее обучение сотрудников.
4.Порядок записи в Библиотеку
4.1.Запись в Библиотеку производится следующих структурных подразделениях: информационно-библиографический отдел, читальный зал, абонемент;
4.2.При записи в Библиотеку посетители обязаны:
- ознакомиться с настоящими Правилами;
- совершеннолетние - предъявить паспорт, военнослужащие - военный билет или иной документ, удостоверяющий личность;
- заполнить два бланка Договора и Соглашение на обработку персональных данных пользователей. Договор заключается на 5 лет при условии соблюдения сторонами его условий.
5.Ответственность сторон за нарушение настоящих Правил
5.1. Пользователи и сотрудники Библиотеки несут ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики.
- Изменения и дополнения, вносимые в Правила
6.1. Изменения и дополнения утверждаются Учредителем в соответствии с действующим законодательством.
Приложение 1
Перечень бесплатных услуг
МБУК «Централизованная библиотечная система»
Канашского района Чувашской Республики
Библиотека оказывает бесплатные услуги пользователям в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики как при непосредственном ее посещении, так и в режиме удаленного доступа.
№ |
Наименование услуги |
|
Предоставление физическим и юридическим лицам документов во временное пользование: |
|
|
1.1. |
В читальных залах и на абонементе:
|
|
1.2. |
В дистанционном режиме: • документов, представленных на веб-сайте Библиотеки |
|
Предоставление справочно-информационных услуг: |
|
|
2.1. |
Поиск информации в справочно-поисковом аппарате: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2. |
Информирование пользователей по всем вопросам деятельности библиотеки в стенах библиотеки: |
|
|
|
|
|
|
|
2.3. |
Информирование пользователей о библиотеке в удаленном режиме через веб-сайт (путеводитель, новостной раздел, афиша, виртуальная справка и т.д.); |
|
2.4. |
Выполнение информационных запросов на основе локальных (электронный каталог, электронные базы данных, в т.ч. правовые) и удаленных электронных ресурсов; |
|
2.5. |
Предоставление пользователям консультаций по работе с электронными ресурсами; |
|
2.6. |
Обучение групп пользователей основам компьютерной грамотности и поиска в Интернете. |
|
Предоставление справочно-библиографических услуг: |
|
|
3.1. |
Выполнение библиографических запросов пользователей непосредственно в Библиотеке (за исключением составления сложных тематических списков литературы, предоставления письменных справок справочно-библиографического характера): запросов на библиографическое уточнение; адресно-библиографических запросов; |
|
3.2. |
Выполнение фактографических запросов пользователей; |
|
3.3. |
Предоставление библиографических консультаций: оказание пользователям консультативной помощи в работе с библиографическими пособиями и справочными изданиями, в выборе источников информации для библиографического поиска в соответствии с запросом пользователя. |
|
Предоставление библиотечных услуг в удаленном режиме: • продление сроков пользования документами по телефону и электронной почте. |
|
|
Предоставление доступа к выставкам, раскрывающим фонды библиотеки: новых поступлений, тематическим, выездным. |
|
|
Организация культурно-просветительских, досуговых мероприятии и акций (на безвозмездной и благотворительной основе, с оплатой из бюджетных средств): • конференции, лектории, вечера, концерты; • конкурсы, фестивали;• презентации;• встречи с интересными людьми; • любительские объединения по интересам; • встречи общественных объединений сферы культур; • художественные выставки. |
|
|
Предоставление услуг пользователям с ограниченными физическими возможностями: • организация групповых и индивидуальных консультаций специалистов:
предоставление возможности прослушивать электронные документы (звуковые и мультимедийные) из фондов библиотеки. |
||
Методическая помощь библиотекам: • организация обучающих семинаров; • подготовка методических материалов (оплата только материальных расходов). |
Приложение 2
Перечень платных услуг
МБУК «Централизованная библиотечная система»
Канашского района Чувашской Республики
Библиотека оказывает бесплатные услуги пользователям в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики, как при непосредственном ее посещении, так и в режиме удаленного доступа.
№ п/п |
Наименование услуги |
Тематический подбор литературы |
|
Выполнение сложных библиографических справок, требующих комбинированного поиска по каталогам и базам данных других библиотек |
|
Составление библиографических списков по индивидуальным запросам |
|
Редактирование библиографических списков пользователя |
|
Библиотечное обслуживание на предприятиях и организациях |
|
Доставка документов в оригиналах и копиях по запросам пользователей по МБА: - почтовая пересылка - электронная доставка |
|
Выдача документов из читальных залов |
|
Запись информации на электронные носители |
|
Набор текста, форматирование и редактирование |
|
Ксерокопирование |
|
Распечатка |
|
Сканирование материалов пользователя |
|
Разработка сценариев для массовых мероприятий |
|
Подготовка презентаций по заявкам пользователей |
|
Предоставление компьютерной техники для самостоятельной работы |
|
Читательский формуляр |